jueves, 5 de diciembre de 2013

El cambio comunicativo, visto por Víctor García de la Concha

Declaraciones en la revista  Mercurio, septiembre de 2012

"Vivimos un momento de cambio de era, desde el punto de vista lingüístico y cultural, semejante al de la invención de la imprenta. La red de comunicación es tan compleja y nutrida, que afecta al mensaje. Todo lo que es la cultura "tuitera", la "bloguera", la "googlera"..., tal cúmulo de información que queda poco tiempo para el sosiego y para la creación. La creación es como la lectura: un hombre aislado en un sillón. Con internet eso no es posible, uno está apremiado de urgencias, de entrecruces...¿Qué hombre va a surgir? No lo sé; nadie lo sabe".

Ni qué tipo de mujer tampoco...

La imagen, de Wikimedia 

Saber más:


Las palabras están siempre para servirnos pero depende de nosotros mimarlas o maltratarlas.  


Lo dice José Antonio Pascual, experto en palabras. Es académico de la RAE y presentó en 2013 un libro que se titula "No es lo mismo ostentoso que ostentóreo, la azarosa vida de las palabras", sobre el uso de las palabras.  En B2  nos gusta cuidar las palabra y los libros inteligentes y divertidos. Este lo es, por eso nos atrevemos a recomendarlo.


Impartimos un taller de comunicación en Pamplona




Organizado por la Coordinadora de ONGD de Navarra, en el centro Cívico Jus la Rocha

SESIÓN DE DIAGNÓSTICO
10 de diciembre 2013, de 17 a 20h.

Panorama de un fin de ciclo (1994-2014)
La crisis de la cooperación se veía venir. La década perdida (2003-2013).
La crisis de la comunicación de la cooperación también se veía venir.
¿Qué ha fallado en el relato global de las ONGD? ¿Y en su comprensión de la realidad?
¿Qué obliga a  las ONGD a cambiar la irrupción de la llamada “crisis”?

SESIÓN PRÁCTICA
12 de diciembre 2013, de 17 a 20 h.

Buenas prácticas comunicativas para una nueva época
La crisis económico-ideológica nos obliga a cambiar. El cambio tecnológico y las nuevas demandas comunicativas también.
Análisis concretos de buenas prácticas. en respuesta a las nuevas exigencias  sociales.
Nuevas competencias comunicativas, recursos, ejemplos y oportunidades.



miércoles, 27 de noviembre de 2013

Vídeo para Batzarre

Batzarre nos ha encargado, con motivo de su jornada de debate, un vídeo que dé a conocer el momento de impulso que vive esta organización política navarra.





Nuestro agradecimiento a  Brigada Improductiva, Butaca 78 y La Silla, por las facilidades que nos dieron para la producción. Y a Kaptura Visual, por su trabajo en la parte técnica.

martes, 19 de noviembre de 2013

Nombres propios y comunicación estratégica

"Un discurso del discurso". Fragmento de un artículo de Fernando Vallespín en El País (14-11-13)

"Tan difícil como elaborar un discurso es tener la capacidad para venderlo, que sea discutido y resulte creíble. Hay que disponer de un método para difundirlo y captar la atención, tener un discurso del discurso. No es un mero juego de palabras, es lo que exige la política en estos tiempos ligeros para el pensamiento". 

La importancia de un buen eslogan, según Serge Latouche, precursor de la teoría del decrecimiento,  de una entrevista en el País (18-8-13)


“En un mundo dominado por los medios no se puede uno limitar a construir una teoría sólida, seria y racional; hay que tener un eslogan, hay que lanzar una teoría como se lanza un nuevo lavavajillas”.

martes, 3 de septiembre de 2013

Si la comunicación es tu talón de aquiles, cambia, y no te resignes




¿Cómo te perciben? ¿Qué haces para mejorar esa percepción? Enrique Sueiro, en El País (23-7-10)



"Ciertos directivos plantean qué hacer para que su gente no piense que son incoherentes, injustos, incompetentes...Para empezar, dejar de serlo (..) 
Enviar mensajes, editar boletines, habilitar buzones, convocar reuniones y participar en todas las redes sociales pueden resultar estériles como herramientas si no sirven a lo que las personas quieren saber, necesitan saber y deben saber".

La viñeta, publicada en El País, el 6-1-11 


domingo, 1 de septiembre de 2013

Un relato perfecto, según Luisa Etxenike

La escritora acaba de impartir un taller de escritura creativa en Donosti. Declaraciones en Diario de Noticias (26-8-13)

"Un relato sería perfecto cuando aquello que está buscando el autor lo consigue hacer y, además, consigue comunicar, produciendo y dejando un efecto duradero en el lector".

"Lo que llamamos buenos relatos son aquellos que nos dejan una marca, y ocurre que hay un antes y un después de haberlos leído".

"Para escribir bien no basta con sentir mucho, lo importante es lo qaue tu texto hace sentir a quien lo lee".

La imagen, de una entrevista a Etxenike alojada en Youtube

lunes, 19 de agosto de 2013

Comunicación propagandística, según Josep Ramoneda


Artículo suyo en El País (10-8-13)

"Hoy día, nadie que se precie puede vivir sin tener un jefe de comunicación: los políticos, los empresarios, pero también los artistas, los deportistas y otros profesionales distinguidos. Es decir, cada cual tiene su propagandista de bolsillo.
Ahora, lo que se busca es que te compren. Que adquieran tu producto y no el del vecino. Y esto vale para una marca o para un partido político".

La imagen, de un vídeo alojado en Youtube

martes, 11 de junio de 2013

Las palabras claras y el chocolate espeso

 Que tu relato sea comprensible, que tus palabras no sean huecas, que tus imágenes transmitan fuerza
Cualquier proyecto, para crecer, necesita lenguaje. Lenguaje que se trabaja en agencias como la nuestra.

¿Por qué por ejemplo decir "funcionalidades" y no directamente "funciones"? 
¿Por qué decir "hacer entrega del" y no directamente "entregar"?
¿Por qué decir "hemos tomado la decisión de " y no directamente "hemos decidido"?

El lenguaje sencillo es más correcto y eficaz. De poco sirve la tecnología comunicativa, si no comunicamos con técnica narrativa. Pero recuerda que el tiempo que le dedicas a comunicar, se lo quitas a todo lo demás, confía en un asesoramiento profesional.

La imagen, de Wikimedia

¿Sabes narrar?


En un mundo en el que a todo el mundo nos toca ser narradores, sabemos el plus de notoriedad que puedes alcanzar con un lenguaje más cuidado. 


En B2 apostamos por discursos sencillos, claros y directos, que te doten de personalidad y den relevancia a tu marca.

La capacidad de comunicar bien pasa a formar parte de la identidad personal, institucional o empresarial. Emplear un lenguaje hueco es como tirar de congelados en un buen restaurante. A medio o largo término, penaliza tu prestigio. Y es que si no tienes tu escaparate sucio, ¿por qué no préstale también más atención al lenguaje con el que te vendes? ¿Es claro, profesional, adecuado, interesante?
Si tu discurso suena gastado o repetido, consúltanos sin compromiso. Olvidarse de la comunicación es un mal negocio...

lunes, 27 de mayo de 2013

El valor de las redes sociales

Franc Carreras @franccarreras, profesor de ESADE,  en Expansión (27-5-13)

"La gran mayoría de las empresas españolas han entrado en las redes sociales, pero muchas la han hecho mal, porque las ven como otro canal unidireccional cuando su verdadero valor está en la posibilidad de que los usuarios hablen con la marca o que ésta escuche lo que dicen entre ellos".


Saber más: Para escribir bien en internet hay que saber escribir

Hoy internet está al alcance de todas las personas, y sus potencialidades son infinitas, pero no se puede estar de cualquier forma y no cuidarlo puede desprestigiar tu imagen o la de tu marca.


"Hoy no hay sitio en el que puedas estar más expuesto que en la red, donde una falta de ortografía, una pequeña mentira, un mal dato puede ocasionarte el mayor desprestigio», así lo afirmaban esta mañana en la Real Academia de la Lengua expertos linguistas y profesionales de la comunicación, en la presentación de una obra impensable hace apenas cinco años, el manual "Escribir en Internet. Guia para los nuevos medios y las redes sociales".

Este manual cuenta con los consejos de más de cuarenta expertos sobre asuntos como la cortesía en la red, la correspondencia electrónica, la reputación online, la redacción de blogs, las redes sociales o los emoticonos. 

Los nuevos medios, requieren de nuevos formatos, nuevas formas de contar a las que tenemos que adaptarnos. Esta obra nos ayudará tanto a profesionales como a cualquier persona bloguera y tuitera, que hoy en día lo somos casi todas.

miércoles, 22 de mayo de 2013

Con una buena comunicación serás mejor

La comunicación es también una actitud

  •  Eres lo que ven y leen los ojos de la gente. 
  •  A la hora de venderse, mejor con palabras a medida.
  • Saber contar: oportunidad ganada. No saber comunicar: utilidad perdida.
  •  Cuenta más con menos. Tu público te lo agradecerá.
  •  Comunicar bien es también ajustarse a tus verdaderas necesidades.
  •  Tu lenguaje es tu escaparate.
  • La palabra es tu herramienta.
  •  Diles cómo comunicas y te dirán quién eres. Tu comunicación enseña tu personalidad.
  • Comunica grano, no comuniques paja.
  •  Más vale diez palabras bien contadas que mil de relleno.
  • Cada vez que comunicas adecuadamente te revalorizas. Tus palabras te reencuentran con tu público o clientela.
  • Organización que no escucha, organización que no comunica bien.
  •   La comunicación rápida es mejor con un reposado análisis comunicativo previo.
  • Una organización o una empresa debe conocer y comprender la información de su entorno, y ordenar y jerarquizar la propia.
  • Con tanta competencia como la que existe, hay que diferenciarse. Y los detalles hacen mucho. En comunicación el acabado importa.

jueves, 25 de abril de 2013

La presencia en las redes ha de aportar valor y diferenciación


José Luis Orihuela, profesor de Comunicación Multimedia en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra explica cómo el boom de las redes sociales combinado con la crisis económica ha conducido a un creciente interés por la construcción de la identidad digital.

"La visibilidad de la marca personal en los medios sociales contribuye a mejorar las oportunidades profesionales, a condición de que la presencia en las redes aporte valor y diferenciación", afirma.

"Publicar de manera regular contenidos que aporten valor en el sector al que se aspira a entrar se traduce en mejor reputación, mayor visibilidad y algo muy importante que no suele valorarse: presencia digital".  

Para seguir leyendo: http://opinion.infobae.com/jose-luis-orihuela/
Foto, cortesía de José Luis Orihuela @jlori

miércoles, 10 de abril de 2013

Las ONG tienen que comunicar mejor

Para cambiar las cosas hay que ser capaz de explicarlas


Esta crisis ha puesto de relieve que las organizaciones sociales necesitan una mejor comunicación. Su trabajo se asienta en algo tan complejo como las relaciones internacionales, la política y la economía. Y para ser influyentes en esta sociedad mediática, requieren una mayor solvencia argumental. Eso pasa por actualizar el relato social elaborado antes de la crisis, dotándose de un mensaje mejor armado, con más fuerza argumental, que despierte emoción y evoque frescura y creatividad. La sensibilización de años atrás como si no hubiera una crisis económica de estas magnitudes y repercusiones no tiene ningún sentido.


Faltan discursos de más contenido y capacidad de incidencia, algo que se venía denunciando desde hace años y que ahora se ha puesto más de relevancia en este tiempo de crisis.  El discurso de muchas ONGD adolece de consistencia. La comunicación de estas organizaciones ha sido muchas veces previsible, y por lo tanto aburrida.

Concurrir por la atención pública con una comunicación elaborada no es nada sencillo, y aún más complicado resulta hacerlo a contracorriente: 

  • Comunicar JUSTICIA SOCIAL, en un tiempo sin utopías colectivas, con importantes dosis de escepticismo.

  • Comunicar RESPONSABILIDAD PÚBLICA, en un tiempo de fuerte individualismo y desregulación.

  • Comunicar COMPROMISO SOCIAL, cuando los vínculos sociales tienden a ser más frágiles.
  • Comunicar CONCIENCIA CRÏTICA, cuando cierta sensibilización puede insensibilizar.

  • Comunicar LAS CAUSAS POLÍTICAS DE LA DESIGUALDAD, cuando el interés por la macropolítica es minoritario.

  • Comunicar LA POSIBILIDAD DE UN FUTURO MEJOR, cuando se vive tendencialmente en un presente continuo y la idea de la inevitabilidad de la pobreza está muy arraigada.

  • Comunicar SOLIDARIDAD, con un mensaje similar al de tantas otras organizaciones.

  • Comunicar LA EXISTENCIA DE LA POBREZA, cuando el entretenimiento va copando espacios y lo que se percibe “triste”, salvo en momentos excepcionales, a menudo queda relegado.
  • Comunicar SOCIALMENTE SIN ABURRIR cuando hay tanta tendencia al aburrimiento.
Saber expresarse, informar y argumentar. La prueba de que no resulta sencillo es que se echa en falta.



Saber más:

"Las ONG han perdido el papel de intermediarias necesarias en el acceso a la realidad que pisan. Toda la información está al alcance de unos ciudadanos que se forman su propio punto de vista. El modo en el que las organizaciones tradicionales (no digo ya los paleolíticos sindicatos, sino las propias ONG) han sido ignoradas durante las movilizaciones del 15M debería ser objeto de un retiro espiritual del sector".

Gonzalo Fanjul, 2-2-12, en su blog de El País

"[Las ONG] nunca hemos tenido capacidad de hacer reflexionar a la sociedad sobre el desarrollo de nuestro país, lo trasladamos a otros países pero no asumimos que en nuestra casa también tiene que ser coherente y armónico".

Josep Ribera, ex director del CIDOB, en la revista la magalla, traducido del catalán, marzo de 2010

"Si antes los portavoces de las ONGD repetían que su fin último era desaparecer después de haber contribuido a la erradicación de la pobreza en el Sur, inmersos como estamos hoy en una crisis poliédrica de dimensiones globales, este planteamiento resulta, cuanto menos, ingenuo. Antes de desaparecer las ONGD deberían ahora aspirar a ejercer de puente entre problemáticas, actores y propuestas de solución del Norte y del Sur, a comunicarlos y comunicarlo, para favorecer la articulación social y las transformaciones necesarias que permitan un nuevo modelo de desarrollo y convivencia globales".

Montse Santolino, en el libro "Comunicando para la Solidaridad y la Cooperación, Cómo salir de la encrucijada" (descargable parcialmente).

lunes, 8 de abril de 2013

Cuatro claves de la comunicación empresarial

El potencial inexplorado de internet en las PYMES


Rodolfo Carpinter. Presidente de la compañía de capital `semill`´ DaD en El País (22-9-12)

"En España del millón de pymes que hay en estos momentos, que sean del siglo XXI hay como mucho mil. Lo demás son pymes del siglo pasado. Pero tienen que dar ese salto".
 


Saber más: Cuatro pequeñas empresas que han sabido usar las redes sociales

No sólo las grandes empresas triunfan en las redes sociales. Aquí 4 ejemplos que se recogen en el Blog Desenredando la Red de Manolo Rodriguez.
 
 

miércoles, 6 de marzo de 2013

Cinco reglas para una comunicación eficaz

Tomadas de la revista Emprendedores (septiembre de 2012) que a su vez se hace eco del libro de Frank Luntz, La palabra es poder

 

  • Simplifica y abrevia. Utiliza palabras frases y frases cortas.
  • Credibilidad y coherencia. Si los actos contradicen las palabras será difícil convencer a nadie.
  • Novedad. Busca nuevas formas de explicarse y contar.
  • Comunicación con ambición. Enriquece tu discurso.
  • Formula preguntas. A veces tienen más impacto que los enunciados.


¿Y tú, tienes conciencia de la importancia de comunicar bien? En B2 te ofrecemos el valor de comunicar mejor a tus clientes. Te ayudamos a crecer. Nos asociamos a quienes demandan nuestros servicios para solventar las crecientes necesidades comunicativas.


Saber más:  Visto y leído

  • "Utiliza bien Internet y las redes sociales. Muestra la empresa y el producto por dentro. Busca tu nicho de comunicación".

  • "Centra tu mensaje en algo tangible. La crisis obliga a hacer una comunicación más racional. Créate una historia".

  • "Las marcas quieren gustar a sus clientes para que compartan sus historias, no imponerles mensajes cerrados". 

Emprendedores, febrero de 2013

El poder de las palabras: decir mucho o nada.

¿Es o no importante elegir las palabras adecuadas?. Se puede decir mucho o nada. Un ejercicio para comprobarlo.
Saber más:

"La palabra es el arma de los humanos para aproximarse unos a otros"
Ana María Matute

martes, 5 de febrero de 2013

Las redes sociales son imprescindibles para el desarrollo profesional



Así lo afirma la organización del III Congreso sobre Redes Sociales organizado en Valencia. 


Con este Congreso se pretende informar y orientar sobre nuevas estrategias basadas en la escritura en internet: redes sociales y nuevos medios. Es necesario saber manejarnos con corrección en los nuevos medios. España es de los países que lideran el uso de redes sociales. A pesar de ello,  se desconoce su beneficio en la búsqueda de trabajo, en el diseño de una carrera profesional, o un perfil laboral. El Congreso Comunica 2.0  pretende informar y orientar sobre nuevas estrategias profesionales en la red pero también advertir de los riesgos que comporta la mala utilización.


Más información pinchando en este enlace  Comunica 2.0



Saber más: Nuevos profesionales para una nueva comunicación

Fragmento del artículo "Se busca técnico2.0 en moda", en  EL PAIS Moda, nº 48, de 18 de agosto de 2012.

"En la firma Desigual cuentan hasta con tres empleados que responden al título de Community Manager. Y el que está a cargo del departamento, el francés Boris Mercier, llegó a ese puesto de una manera curiosa: era fan de la marca y gestonaba una página de Facebook de la mísma en el país vecino, que consiguió unos 3.000 amigos. Desigual se puso en contacto con él y terminó importándolo a su sede de Barcelona.  Los CM, que suelen tener formación de comunicación o márketing se encargan de cuidar la imagen de la empresa en las redes sociales y se aseguran de que sus acciones vayan acordes con los llamados valores de marca "Hace ya años que detectamos que en países con mercados más maduros que España (como Alemania o Japón) habían cambiado la manera que tienen de relacionarse con la firma. Hoy existe una relación de ida y vuelta", explica Ana Cabanas, del Departamento de Márketing y Comunicación de Desigual".

miércoles, 30 de enero de 2013

Decálogo de Google para triunfar con las redes sociales

 

Tomado de un reportaje de Cinco Días.  Fin de semana (19 y 20-5-12)


1 Piense en su imagen online. La frontera entre el uso personal y profesional de las redes sociales no es clara. Pero eso no debe impedir incorporar gustos personales en ellas y mostrarse un experto. El exceso de autopromoción es también peligroso.

2 Conviértase en un líder social. Si la empresa en que trabaja no las usa, puede ser su introductor y liderar con el ejemplo.


3 Adopte una mentalidad de grupo. Si tras un enfoque comunitario el resultado es un éxito, será un tanto a favor del promotor de la idea.


4 Piense más allá de las cuatro paredes. Impulse videoconferencias, reuniones virtuales...


5 Absorba información como una esponja. Blogs y demás recursos 2.0 ampliarán sus conocimientos del sector en que trabaje.


6 Abra un blog. Comparta sus ideas más originales y sea un líder de opinión.


7 Reconozca la oportunidad de desarrollo personal. Aprenda a superar sus debilidades a través de las millones de herramientas online.


8 Busque cómo mejorar su eficacia. Sea más eficiente con sistemas de apoyo online y obteniendo dosis diarias de motivación y consejos de expertos.


9 No tema al mundo social. Es otro canal de comunicación, con sus propias ventajas.


10 No se enganche. Las redes sociales tienen sus ventajas, pero pueden generar adicción.

 

Saber más: Pasos sencillos para tener un blog

Una propuesta de Elisa Martín.



Parece fácil, pero hay que sabe hacerlo:  Consejos de una bloguera y comunicadora que se dedica al mundo social en Internet y se declara "apasionada los nuevos canales de comunicación y la nueva era en la que nos encontramos".  Un blog recomendable el suyo. 


Puntuar bien o mal, no es lo mismo


viernes, 25 de enero de 2013

Nueva era, el cambio ya está aquí

Las organizaciones necesitan narrar, y en parte dependen de sus narradores.También a la hora de colocar en la red los mensajes elaborados


Hoy día hay que estar donde están los clientes, simpatizantes, asociados; hay que estar en las redes sociales para crear comunidades y multiplicar la influencia. Hay que contar bien.

Hay organizaciones que comunican pero no se preocupan de difundir o amplificar la difusión de esas comunicaciones.Y hay organizaciones que no saben escuchar:  un discurso que no escucha es un relato aislado, impermeable, y por lo tanto menos atractivo y creíble. Para convencidos que tampoco escuchen.

Las empresas y todo tipo de organizaciones, para ser informantes, deben estar informadas. Y de vez en cuando deben podar sus mensajes para proporcionarles mayor fuerza. Hay organizaciones que confunden comunicación activa y frescura. No toda comunicación proporciona esa frescura, que exige un estilo y una actitud a la hora de contar. 

 Cada marca tiene cosas que contar, y necesita que se cuenten bien, de forma comprensible y atractiva, sin verborreas innecesarias, aprovechando los diferentes canales que nos proporcionan las tecnologías. 
La comunicación no solo debe servir para venderse mejor, sino para compartir interna y externamente conocimiento, hacerlo digerible e interesante.


Saber más:  

"En el ámbito de la política se recurre a gabinetes de belleza: ¿por qué no también a gabinetes de imagen verbal?" 

A. Briz, catedrático de lengua