martes, 18 de diciembre de 2012

Diez ideas para una nueva comunicación

 

  • 1  Parafraseando a Steve Jobs, la creatividad de un comunicador es conectar los elementos de un discurso y el discurso con una marca y un público.
  • 2 Tenemos que tener absolutamente claro cuáles son nuestras ideas fuerza.
  • 3  Es obvio, pero se olvida: no se puede razonar bien sin comunicar bien. 
  • 4  Cada empresa o institución tiene que contar su historia y hacerlo bien, con mimo. Porque esa historia generará una determinada percepción.  
  • 5  Tanto si tu marca es o no es una referencia en su sector, tú comunicación sí tiene que serlo. La comunicación insustancial no deja huella.
  • 6 Nos sigue faltando conocimiento de cómo se perciben nuestras marcas corporativas o personales. Lo que opinan los demás no está de más. 
  • 7 La comunicación y la falta de comunicación influye en las percepciones. Además, hay que tener en cuenta que todo comunica. Desde la tipografía hasta la disposición y el estilo de una ofricina.
  • 8 Se puede ser visible comunicando bien o mal, y se puede ser invisible. También la invisibilidad comunica. 
  • 9  Hay que adaptar la comunicación y los mensajes a los diferentes canales y públicos.
  • 10  En comunicación estratégica, el lenguaje aprende del público y se adapta a al público.

miércoles, 5 de diciembre de 2012

"Perdone, pero no le entiendo"

Si para los aspectos jurídico contables de una marca se necesitan abogados y economistas, para la comunicación se necesitan comunicadores/as

 

Como se analizaba en La Vanguardia (25-11-12), "entendernos, hacer comprender lo que queremos transmitir o nos quieren decir es una tarea cuya herramienta central es el lenguaje. Sin embargo, en una época en la que la tecnología permite la comunicación global, instantánea y masiva padecemos grandes focos de incomunicación producto probablemente de la mala praxis profesional y de jergas, argots técnicos y herméticos". El análisis incluía estas dos opiniones de expertos:


  • Josep Lluís Micó, Digilab, Universitat Ramon Llull

"Economistas, políticos, juristas, científicos... Prestan un servicio de vital importancia para el progreso en los sistemas democráticos, y deberían empezar por hacerse entender". 


  • Estrella Montolío Durán, catedrática de Lengua Española de la Universitat de Barcelona

"Profesionales de ámbitos tan diversos como la sanidad, las ingenierías, la economía o las ciencias humanas han de ser capaces de comunicarse con rigor y claridad  (...)"

"Hoy más que nunca, saber hablar claro resulta vital".


Saber más: La Vanguardia (25-11-12)

martes, 4 de diciembre de 2012

Comunicación diligente, comunicación inteligente

Las palabras precisas ayudan a construir una reputación. Las habilidadades comunicativas cada vez son más necesarias, porque cada vez existe más competencia. Una identidad bien definida se construye tras un plan de comunicación bien trazado. 

  • La buena comunicación ayuda a construir y reconstruir marcas. La comunicación y la falta de comunicación influye en nuestra reputación.
  • La buena comunicación estructura las ideas. Un pensamiento estructurado refleja capacidad de comprensión de la realidad, clarividencia e inteligencia.
  • Comunicación atractiva, imagen de marca ídem. Resultado consiguiente: mayor distinción (diferenciarse con la competencia) y una oferta más consistente. 
  •  Una mala comunicación escrita, ininteligible o farragosa, supone una pérdida de oportunidades, tiempo y energías. 
  • Se debe comunicar para causar una buena primera impresión, pero sobre todo se debe comunicar para mantener y ampliar esas buenas impresiones . Cualquier marca, institucional, empresarial o personal, por mucho que sea conocida, se tiene que mantener.
  • Tu identidad es también tu escritura. Tu marca personal es también tu forma de comunicar, tu riqueza de vocabulario, o tu criterio a la hora de ordenar las ideas.
  •  Comunicamos valores...o falta de valores. 
  •  Comunicamos para que nos conozcan. Depende de cómo comunicamos depende de cómo nos perciban. 
  • Los/as comunicadores/as, o sea todo el mundo, tenemos el deber de afinar las palabras y escuchar a los demás.  
  • Es preciso comunicar para ampliar nuestra base social, no sólo fidelizar a la que ya tenemos entusiasta, simpatizante o convencida. 
  •  Se paga por elegir palabras que comunicar porque el lenguaje nos cambia poco a poco la mentalidad. 
  •  Se paga por escoger las palabras porque sus posos expanden idearios. Las palabras, como el café, dejan posos. Pero los posos de las palabras se quedan en nuestro cerebro. 
  • Hay organizaciones que renuevan su logo pero no modifican su semántica. Cosmética que sale cara. 
  •  Cuando un buen eslogan oculta una falta considerable de contenido se acaba notando.
  •  Hay organizaciones que comunican pero no se preocupan de difundir o amplificar la difusión de esas comunicaciones.

El poder de las palabras

Cuánto puede cambiar el resultado según las palabras que utilicemos. Un buen ejemplo.

 

Saber más: No saber comunicar es una pérdida de utilidad. Cinco frases para la reflexión

"La originalidad no consiste en decir cosas nuevas, sino en decirlas como si no hubisen sido dichas por otro"
Johan Wolfrang Goethe

"Saber hablar, saber escribir, saber decir son capacidades básicas. Quienes cuentan con ellas tienen un poder del que carecen los que no saben expresar lo que llevan dentro".
Adela Cortina

"El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa está en el mismo nivel del que no sabe pensar."
Pericles 

"Lo importante no es lo que dices, sino lo que la gente entiende".
Frank Luntz

"La palabra es mitad de quien la pronuncia, mitad de quien la escucha"   
 

Montaigne  

El futuro está aquí: hacer la compra en el metro


Las nuevas tecnologías ¿cambian nuestra forma de vivir o se adaptan a ella?. Corea queda lejos y nuestras diferencias culturales son muchas pero quizá esta experiencia no tarde tanto en llegar, a la vista de lo rápido que se suceden los cambios.